Một trang ADR ghi vì sao nhóm chọn cách này. Người mới đọc được, AI agent cũng đọc được. Có mẫu để dán.
Bạn mới thấy canh nhạt, tiện tay cho muối. Hôm đó có khách dị ứng muối gọi món.
Bạn mới đọc là hiểu. Nếu quán đổi chính sách, có chỗ để sửa dòng ấy.
Một trang ghi vì sao nhóm chọn cách này, như dòng chú thích trong công thức.
Hoàn cảnh lúc quyết định: cần gì, bị ràng buộc gì, ai đang chờ.
Điều nhóm sẽ làm, viết thành câu đầy đủ bắt đầu bằng “Chúng tôi sẽ”.
Điều xảy ra sau quyết định: cái được, cái mất và cái trung tính.
Bản ghi đang ở đâu: đề xuất, đã chấp nhận hay bị thay thế.
Quyết định cũ hết hiệu lực vì có bản mới. Bản cũ được giữ lại và đánh dấu.
Làm theo vì “xưa nay vẫn vậy”. Không biết khi nào nên đổi.
Sửa cho gọn. Rồi một lý do cũ quay lại gây chuyện.
Phần trăm người trả lời khảo sát nói đây là khó khăn về ngữ cảnh.
Tín hiệu chung: tri thức nhóm thường rời rạc. Không phải bằng chứng về ADR.
Đọc qua bản tóm tắt, chưa đối chiếu từng bảng. Mẫu là người chịu trả lời.
Hai ô cuối lấy ý từ MADR, để quyết định có lối thoát và có cách kiểm.
Phần “đã loại” ngăn người và AI quay lại phương án đơn giản nhất, vì ai cũng nghĩ tới nó trước.
Minh họa: công ty, sản phẩm và mọi con số đều là bịa.
Minh họa: mọi con số là giả định, chưa tính thời gian viết ADR. Hãy thay bằng số của nhóm bạn.
Đọc hết 24 ADR mất 48 phút. Chỉ đọc danh mục tiêu đề: gần 2 phút.
Senior giải thích 5 quyết định: 75 phút. Người mới tự đọc 5 ADR: 10 phút.
Bắt đầu từ một quyết định mà người mới hay hỏi. Một trang, viết ngay lúc quyết định, có đường dẫn từ nơi người và AI đọc.